Politica de Confidențialitate

HomePolitica de Confidențialitate

1. INTRODUCERE

Art garden vă apreciază vizita și încrederea. Suntem o companie ART GARDEN LANDSCAPING SRL cu sediul in Sos. Virtutii 19D E Bucuresti, Sector 6, 060781, care ofera servicii si produse pentru a vă îmbunătăți spatiile verzi. Vă rugăm să citiți această Politică de confidențialitate, oferind consimțământul pentru ambele documente pentru a avea permisiunea de a utiliza serviciile noastre.

  1. DATE COLECTATE

LOCAȚIA DE STOCARE A DATELOR

 

Suntem o companie cu sediul în București și operăm servere web găzduite în România. Furnizorul nostru de gazduire NAMEBox din Calea Turzii 185, Cluj-Napoca 400000, asigurându-se că datele dumneavoastră sunt stocate în siguranță și sunt conforme cu GDPR. Pentru mai multe informații despre politică de confidențialitate a Namebox, vă rugăm să consultați aici: Politică de confidențialitate a datelor Namebox.

 

DATE DE ÎNREGISTRARE

 

Dacă vă înregistrați pe site-ul nostru web, stocăm numele de utilizator ales și adresa dvs. de e-mail și orice informații personale suplimentare adăugate la profilul dvs. de utilizator. Puteți vedea, edita sau șterge informațiile dvs. personale în orice moment (cu excepția modificării numelui de utilizator). De asemenea, administratorii site-urilor web pot vedea și edita aceste informații.

 

DATE DE CUMPĂRARE

 

Pentru a primi asistență pentru produse, trebuie să aveți unul sau mai multe coduri de achiziție Art Garden pe site-ul nostru web. Aceste coduri de achiziție vor fi stocate împreună cu datele de expirare a asistenței și datele dvs. de utilizator. Acest lucru este necesar pentru ca noi să vă oferim descărcări, asistență pentru produse și alte servicii pentru clienți.

 

DATE DE SUPORT

 

Dacă v-ați înregistrat pe site-ul nostru web și aveți un cont de asistență valid, puteți trimite bilete de asistență pentru asistență. Trimiterile formularelor de asistență sunt trimise către sistemul nostru de ticketing Mail Chimp terță parte. Sunt trimise doar datele pe care le-ați furnizat în mod explicit și vi se cere consimțământul, de fiecare dată când doriți să creați un nou mesaj de asistență.

 

COMENTARII

 

Când lăsați comentarii pe site, colectăm datele afișate în formularul de comentarii, precum și adresa IP și șirul de agent de utilizator al browserului pentru a ajuta la detectarea spam-ului.

 

FORMULAR DE CONTACT

 

Informațiile trimise prin formularul de contact de pe site-ul nostru sunt trimise la adresa de e-mail a companiei noastre, găzduită de Namebox.

 

Aceste trimiteri sunt păstrate doar în scopuri de servicii pentru clienți, nu sunt niciodată folosite în scopuri de marketing sau partajate cu terți.

 

GOOGLE ANALYTICS

 

Utilizăm Google Analytics pe site-ul nostru pentru raportarea anonimă a utilizării site-ului. Deci, nu sunt stocate date personalizate. Dacă doriți să renunțați la Google Analytics să vă monitorizeze comportamentul pe site-ul nostru web, vă rugăm să utilizați acest link: Renunțare la Google Analytics.

 

CAZURI DE UTILIZARE A DATELOR PERSONALE

 

Folosim informațiile dumneavoastră personale în următoarele cazuri:

 

Verificarea/identificarea utilizatorului în timpul utilizării site-ului;

Oferirea de asistență tehnică;

Trimiterea de actualizări utilizatorilor noștri cu informații importante pentru a informa despre știri/modificări;

Verificarea activității conturilor pentru a preveni tranzacțiile frauduloase și pentru a asigura securitatea

Confidentialitatea informațiile personale ale clienților noștri;

Personalizați site-ul web pentru a vă face experiența mai personală și mai captivantă;

Garantam performanța generală și funcțiile administrative să funcționeze fără probleme.

  1. CONȚINUT ÎNCORPORAT

 

Paginile de pe acest site pot include conținut încorporat, cum ar fi videoclipuri YouTube, de exemplu. Conținutul încorporat de pe alte site-uri web se comporta exact în același mod ca și cum ați vizita celălalt site web.

 

Aceste site-uri web pot colecta date despre dvs., pot folosi cookie-uri, pot încorpora urmărirea suplimentară de la terți și vă pot monitoriza interacțiunea cu acel conținut încorporat, inclusiv urmărirea interacțiunii dvs. cu conținutul încorporat dacă aveți un cont și sunteți conectat la acel site web. Mai jos puteți găsi o listă a serviciilor pe care le folosim:

 

FACEBOOK

 

Pluginul pentru pagina Facebook este folosit pentru a afișa cronologia noastră Facebook pe site-ul nostru. Facebook are propriile sale politici privind cookie-urile și confidențialitatea asupra cărora nu avem niciun control. Nu există nici o instalare de cookie-uri de la Facebook și IP-ul tău nu este trimis la un server Facebook până când nu îți dai acordul. Vezi politica lor de confidențialitate aici: Politică de confidențialitate Facebook.

 

STARE DE NERVOZITATE

 

Folosim API-ul Twitter pentru a afișa cronologia tweet-urilor pe site-ul nostru. Twitter are propriile sale politici privind cookie-urile și confidențialitatea asupra cărora nu avem control. IP-ul dvs. nu este trimis la un server Twitter până când nu vă dați acordul. Vezi politica lor de confidențialitate aici: Politică de confidențialitate Twitter.

 

YOUTUBE

 

Folosim videoclipuri YouTube încorporate pe site-ul nostru. YouTube are propriile sale politici privind cookie-urile și confidențialitatea asupra cărora nu avem control. Nu există nici o instalare de cookie-uri de pe YouTube și IP-ul dvs. nu este trimis la un server YouTube până când sunteți de acord cu aceasta. Vedeți politica lor de confidențialitate aici: Politică de confidențialitate YouTube.

4. COOKIE-uri

Acest site folosește cookie-uri – fișiere text mici care sunt plasate pe computerul dumneavoastră pentru a ajuta site-ul să ofere o experiență mai bună pentru utilizator. În general, cookie-urile sunt folosite pentru a păstra preferințele utilizatorilor, pentru a stoca informații pentru lucruri precum coșurile de cumpărături și pentru a furniza date de urmărire anonimizate aplicațiilor terțe precum Google Analytics. Cookie-urile există în general pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare. Cu toate acestea, este posibil să preferați să dezactivați cookie-urile pe acest site și pe altele. Cel mai eficient mod de a face acest lucru este dezactivarea cookie-urilor din browser. Vă sugerăm să consultați secțiunea de ajutor a browserului dvs.

COOKIE NECESARE (TOȚI VIZITATORII SITE-ULUI)
cfduid: este folosit pentru CDN CloudFlare pentru a identifica clienții individuali în spatele unei adrese IP partajate și pentru a aplica setările de securitate pe bază de client. Vedeți mai multe informații despre confidențialitate aici: Politica de confidențialitate CloudFlare.
PHPSESSID: Pentru a identifica sesiunea dvs. unică pe site.
COOKIE NECESARE (SUPLIMENTARE PENTRU CLIENȚII LOGATĂȚI)
wp-auth: Folosit de WordPress pentru autentificarea vizitatorilor conectați, autentificarea parolei și verificarea utilizatorilor.
wordpress_logged_in_{hash}: Folosit de WordPress pentru autentificarea vizitatorilor conectați, autentificarea parolei și verificarea utilizatorilor.
wordpress_test_cookie Folosit de WordPress pentru a se asigura că cookie-urile funcționează corect.
wp-settings-[UID]: WordPress setează câteva cookie-uri wp-settings-[UID]. Numărul de la sfârșit este ID-ul dvs. de utilizator individual din tabelul bazei de date utilizatori. Acesta este folosit pentru a vă personaliza vizualizarea interfeței de administrare și, eventual, a interfeței site-ului principal.
wp-settings-[UID]: WordPress setează și câteva cookie-uri wp-settings-{time}-[UID]. Numărul de la sfârșit este ID-ul dvs. de utilizator individual din tabelul bazei de date utilizatori. Acesta este folosit pentru a vă personaliza vizualizarea interfeței de administrare și, eventual, a interfeței site-ului principal.

5. CINE ARE ACCES LA DATELE DVS

Dacă nu sunteți client înregistrat pentru site-ul nostru, nu există informații personale pe care le putem păstra sau vizualiza cu privire la dvs.

Dacă sunteți client cu un cont înregistrat, informațiile dumneavoastră personale pot fi accesate prin:

Administratorii noștri de sistem.
Suporterii noștri atunci când aceștia (pentru a oferi asistență) au nevoie să obțină informații despre conturile și accesul clienților.

6. ACCESUL TERȚILOR LA DATELE DVS

Nu împărtășim datele tale cu terțe părți într-un mod care să dezvăluie orice informații personale, cum ar fi e-mailul, numele etc. Singurele excepții de la această regulă sunt pentru partenerii cu care trebuie să partajăm date limitate pentru a vă oferi serviciile pe care le așteptați de la noi.

În scopul validării și obținerii informațiilor dvs. de cumpărare cu privire la licențele pentru tema noastră, trimitem jetoanele și cheile de cumpărare furnizate de dvs. către Art Garden și folosim răspunsul din API-ul lor pentru a vă înregistra datele de asistență validate. Consultați politică de confidențialitate Art Garden aici: Politică de confidențialitate Art Garden.

7. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DVS

Când trimiteți un bilet de asistență sau un comentariu, metadatele acestuia sunt păstrate până când (dacă) ne spuneți să le eliminăm. Folosim aceste date pentru a vă putea recunoaște și a vă aproba automat comentariile, în loc să le păstrăm pentru moderare.

Dacă vă înregistrați pe site-ul nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizați în profilul dvs. de utilizator. Puteți vedea, edita sau șterge informațiile dvs. personale în orice moment (cu excepția modificării numelui de utilizator). Administratorii site-urilor web pot, de asemenea, să vadă și să editeze aceste informații.

8. MĂSURI DE SECURITATE

Folosim protocolul SSL/HTTPS pe tot site-ul nostru. Acest lucru criptează comunicațiile utilizatorilor noștri cu serverele, astfel încât informațiile personale de identificare să nu fie capturate/deturnate de terți fără autorizație.

În cazul unei încălcări a datelor, administratorii de sistem vor lua imediat toate măsurile necesare pentru a asigura integritatea sistemului, vor contacta utilizatorii afectați și vor încerca să resetați parolele dacă este necesar.

9. DREPTURILE DVS. LA DATE
DREPTURI GENERALE

Dacă aveți un cont înregistrat pe acest site sau ați lăsat comentarii, puteți solicita un fișier exportat cu datele personale pe care le păstrăm, inclusiv orice date suplimentare pe care ni le-ați furnizat.

De asemenea, puteți solicita să ștergem oricare dintre datele personale pe care le-am stocat. Aceasta nu include datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, legale sau de securitate. Pe scurt, nu putem șterge datele care sunt vitale pentru a fi un client activ (adică informații de bază despre cont, cum ar fi o adresă de e-mail).

Dacă doriți ca toate datele dumneavoastră să fie șterse, nu vă vom mai putea oferi asistență sau alte servicii legate de produse.

DREPTURILE GDPR

Confidențialitatea dumneavoastră este extrem de importantă pentru noi. Continuând cu GDPR, ne propunem să sprijinim standardul GDPR. Art Garden  permite rezidenților Uniunii Europene să utilizeze Serviciul său. Prin urmare, intenția Art Garden este să respecte Regulamentul general european privind protecția datelor. Pentru mai multe detalii, consultați aici: Portalul de informații GDPR UE.

11. PUBLICAREA DATELOR DVS. ÎN SCOPURI LEGALE

Uneori poate deveni necesar sau de dorit ca Art Garden, în scopuri legale, să vă divulge informațiile ca răspuns la o solicitare din partea unei agenții guvernamentale sau a unui justițiabil privat. Sunteți de acord că putem dezvălui informațiile dvs. unei terțe părți în cazul în care credem, cu bună-credință, că este de dorit să facem acest lucru în scopul unei acțiuni civile, unei anchete penale sau al altor chestiuni legale. În cazul în care primim o citație care vă afectează confidențialitatea, putem alege să vă anunțăm pentru a vă oferi posibilitatea de a depune o moțiune de anulare a citației sau putem încerca să o anulăm noi înșine, dar nu suntem obligați să facem nici una. De asemenea, este posibil să vă raportăm în mod proactiv și să dezvăluim informațiile dvs. unor terțe părți atunci când considerăm că este prudent să facem acest lucru din motive legale, cum ar fi convingerea noastră că v-ați implicat în activități frauduloase. Ne eliberați de orice daune care pot apărea din sau se pot lega de eliberarea informațiilor dumneavoastră la o solicitare din partea agențiilor de aplicare a legii sau a justițiabililor privați.

Orice transmitere a datelor cu caracter personal în scopuri legale se va face numai în conformitate cu legile din țara în care locuiți.

12. MODIFICĂRI

Putem modifica această Politică de confidențialitate din când în când. Când modificăm această Politică de confidențialitate, vom actualiza această pagină în consecință și vă vom solicita să acceptați modificările pentru a primi permisiunea de a continua să utilizați serviciile noastre.